Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn tại cg79
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn mở tài khoản trên cg79, chúng tôi ghi nhận tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán bạn cung cấp để hoàn tất đăng ký. Chúng tôi sử dụng thông tin này để xác minh danh tính của bạn, xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, ghi nhận lịch sử cược trong sảnh slot
và live casino, cũng như gửi thông báo về trạng thái tài khoản và hoạt động rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Mọi dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ mã hóa và
chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập để hỗ trợ tài khoản của bạn. Chính sách này áp dụng cho người dùng ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động trực tuyến của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu chúng tôi lưu trữ, muốn yêu cầu bản sao thông tin tài khoản, hoặc cần xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu bảo mật trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp hướng dẫn rõ ràng về quy trình xử lý. Đội ngũ của chúng tôi có thể trợ giúp bạn chỉnh sửa chi tiết thanh toán, cập nhật thông tin liên lạc, hoặc đóng tài khoản hoàn toàn nếu bạn mong muốn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chuyên biệt cho các vấn đề về quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng hai mươi bốn giờ và cung cấp tham chiếu cho trường hợp của bạn. Sử dụng kênh này khi bạn cần bản sao dữ liệu hoặc muốn xóa thông tin cá nhân.
Live chat tài khoản
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ bảng điều khiển tài khoản để thảo luận về cài đặt riêng tư hoặc yêu cầu chỉnh sửa chi tiết đăng ký. Đội ngũ của chúng tôi hoạt động từ chín giờ sáng đến mười một giờ tối giờ Việt Nam hàng ngày. Lựa chọn này phù hợp cho các câu hỏi nhanh về phạm vi dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu
Điền biểu mẫu yêu cầu bảo mật có cấu trúc trên trang tài khoản của bạn. Biểu mẫu này hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết để xác minh danh tính và chỉ rõ hành động bạn muốn chúng tôi thực hiện. Chúng tôi xử lý biểu mẫu trong vòng năm ngày làm việc và gửi xác nhận qua email.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch về dữ liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các nguyên tắc rõ ràng: thu thập chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, giải thích cách dữ liệu...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin bạn gửi qua biểu mẫu đăng ký hoặc trang thanh toán đều được mã hóa bằng giao thức TLS trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Điều này có nghĩa rằng chi tiết tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn không thể bị chặn trong quá trình truyền tải. Chúng tôi duy trì chứng chỉ mã hóa cập nhật và kiểm tra cấu hình máy chủ hàng tháng.
Lưu trữ có giới hạn
Chúng tôi giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian pháp lý yêu cầu cho hồ sơ tài chính. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa hầu hết thông tin nhận dạng trong vòng chín mươi ngày, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ nhân viên làm việc trực tiếp với hỗ trợ tài khoản, xác minh thanh toán hoặc tuân thủ pháp lý mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi truy cập được ghi nhật ký và chúng tôi xem xét nhật ký này hàng tuần để phát hiện hoạt động bất thường. Nhân viên ký cam kết bảo mật và được đào tạo về quy trình xử lý dữ liệu.
Kiểm tra bên thứ ba
Chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập để kiểm tra hệ thống của mình hai lần mỗi năm. Các cuộc kiểm tra này đánh giá quy trình lưu trữ dữ liệu, mạng máy chủ và quyền truy cập nhân viên, sau đó cung cấp báo cáo về điểm yếu cần khắc phục. Kết quả giúp chúng tôi cải thiện liên tục các biện pháp bảo vệ.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo sẽ giải thích loại dữ liệu bị ảnh hưởng, các bước chúng tôi đang thực hiện để giải quyết, và hành động bạn nên cân nhắc để bảo vệ tài khoản.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, chúng tôi xuất bản phiên bản chính sách mới trên trang này và gửi email tóm tắt thay đổi chính. Bạn có ba mươi ngày để xem xét cập nhật trước khi chính sách mới có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản trong thời gian đó.
So sánh phương pháp bảo mật của chúng tôi
Chúng tôi vận hành cùng một bộ quy tắc bảo mật trên tất cả các trang tài khoản, điều khoản và chính sách của cg79. Bảng bên dưới...
Các yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản của bạn
Chúng tôi thiết kế cg79 với các yếu tố giúp bạn kiểm soát dữ liệu và hiểu rõ cách thông tin của bạn được sử dụng...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập một trang chuyên biệt trong tài khoản của bạn để xem lịch sử thu thập dữ liệu, yêu cầu bản sao thông tin cá nhân và quản lý tùy chọn thông báo. Bảng điều khiển hiển thị nhật ký mỗi lần chúng tôi truy cập hồ sơ của bạn và cho phép bạn tải xuống dữ liệu tài khoản định dạng CSV bất kỳ lúc nào.
Xác thực hai yếu tố
Bật xác minh bổ sung yêu cầu mã SMS hoặc ứng dụng xác thực khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn. Chúng tôi gửi cảnh báo qua email mỗi khi xác thực hai yếu tố được bật hoặc tắt.
Nhật ký hoạt động tài khoản
Xem danh sách mọi đăng nhập, thay đổi mật khẩu, giao dịch nạp rút và cập nhật cài đặt trên tài khoản của bạn. Mỗi mục nhập hiển thị dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu bạn nhận thấy hoạt động không quen thuộc, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để bảo vệ tài khoản.
Email xác nhận tức thì
Nhận thông báo qua email trong vòng vài giây sau khi nạp tiền, gửi yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi chi tiết tài khoản. Email bao gồm mã tham chiếu để bạn theo dõi yêu cầu và liên kết liên hệ hỗ trợ nếu giao dịch không do bạn thực hiện. Cơ chế này hoạt động như cảnh báo sớm về truy cập trái phép.
Chế độ chỉ xem
Khóa tài khoản của bạn ở trạng thái chỉ đọc tạm thời nếu bạn muốn tạm dừng hoạt động nhưng giữ nguyên dữ liệu và số dư. Trong chế độ này, bạn có thể xem lịch sử và truy cập cài đặt bảo mật nhưng không thể đặt cược hoặc rút tiền. Chúng tôi kích hoạt chế độ trong vòng hai giờ sau yêu cầu của bạn.
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân của bạn thông qua biểu mẫu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng chín mươi ngày, giữ lại chỉ bản ghi giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Bạn nhận được email xác nhận cuối cùng khi quá trình xóa hoàn tất và dữ liệu không còn trên hệ thống của chúng tôi.